Collection

集荷方法

宅配業者または、弊社の自社スタッフがお伺いいたします。

※東京都6区(新宿区・豊島区・中野区・渋谷区・港区・千代田区)に限り自社スタッフがお伺いいたします

※上記の地域以外に関しましては、宅配業者のみでの集荷方法になります

集荷希望日までにあらかじめ、140cm以内の段ボールや袋等に衣類を詰めていただき、そのまま集荷スタッフへお渡しください。

※140cmサイズ以内の段ボールや袋にお詰め下さい

※規定サイズよりも超過した場合、超過分の送料を請求させていただきます

※弊社より段ボールのご用意は出来かねますので、あらかじめご用意をお願い致します。

Delivery of Materials

納品方法

宅配業者または、弊社の自社スタッフがお届け致します。

※東京都6区(新宿区・豊島区・中野区・渋谷区・港区・千代田区)に限り自社スタッフがお伺いいたします

※上記の地域以外に関しましては、宅配業者のみでの納品方法になります

ダンボールに梱包し、発送を行わせていただきます。返送時に2個口での返却になった場合、1個口分の送料＋箱代を追加で請求させていただきます。

お取り扱い可能な衣類

スーツ、ズボン類、スカート類、ワンピース、シャツ、コート類、ダウン、セーター類、制服などの一般衣類

お取り扱いが不可な衣類

※以下の場合、クリーニングサービスを行わずにお返しする場合があります

・ 取扱い絵表示がない場合

・ ドライクリーニングも水洗いも不可能な場合

・破れやほつれが、著しくみられる衣類

・弊社がクリーニング不可と判断したもの

・毛皮（フェイクファーも含む）、革製品（合成皮革も含む）

・着物、和服、肌着、ドレス

・寝具、毛布、布団、カーテン

・乾燥の関係で衣服にダメージを与えると判断したものに関しては、ご指定の納期通りにお届けができない場合がございます

※お取り扱いができないと判断したものに関しましては、お仕上がりしたものとご一緒にお届けさせていただきます

お取り扱いが不可な布団

・毛皮やムートンが使われている布団

・敷布団・綿布団・真綿布団

・低反発／高反発布団などスポンジやウレタンが使われている商品

・電気毛布やスプリングなどが入っている商品

・ノンキルト（縫い目のない）のもの

・ビーズ素材のもの

・シーツやカバーがかぶせてある場合

・破れや破損が著しくひどい商品

・その他、クリーニング不可能と当社が判断した商品

※商品により自然乾燥しないと布団にダメージを与えると判断した場合は、ご指定の納期通りにお届けできない場合がございます

・その他、弊社でクリーニング不可と判断した物

Flow after purchase

購入後の流れ

ご依頼フォームよりお客様情報をすべて記入していただきます。

集荷希望日時をLINE、またはメールにてご連絡をさせていただきます。

通常1－2営業日以内にご連絡いたします。土日祝日はカスタマー対応時間外となります為、休み明けのご連絡となります。ご了承お願い致します。

ご集荷当日、宅配業者または自社スタッフがお伺いいたします。

あらかじめご自宅にある箱や袋に梱包をして頂くよう、お願い致します。

ご集荷当日までにポケットの中のチェックや、対象外衣類が入っていないかのご確認をいただけますとスムーズです

工場に衣類が到着後、クリーニングを行います。

仕上がり後、ご希望の納品希望日に宅配業者または自社スタッフがお届けに伺います。